Questions fréquemment posées
Découvrez des réponses utiles aux questions les plus fréquentes sur votre séjour à Anjali by Syphon. Notre équipe se consacre à vous garantir une expérience confortable, accueillante et mémorable, de votre arrivée à votre départ.
Réservations et paiements
Retrouvez des informations utiles sur les réservations, les modes de paiement, les conditions de réservation et la sécurité des transactions. Notre équipe est à votre disposition pour veiller à ce que chaque étape de votre réservation soit fluide, simple et sereine.
Anjali by Syphon accepte les principales cartes de crédit, les virements bancaires et les paiements en espèces. Des détails et conditions de paiement supplémentaires vous seront communiqués lors du processus de réservation.
Certains types de chambres ou tarifs promotionnels peuvent nécessiter un dépôt de garantie ou un paiement anticipé pour garantir votre réservation. Veuillez vous référer à votre confirmation de réservation pour connaître les conditions de paiement spécifiques.
Oui, des modifications ou annulations de réservation peuvent être possibles selon le tarif choisi et les conditions de réservation. Notre équipe des réservations sera ravie de vous aider pour toute mise à jour de votre séjour.
Oui, toutes les réservations en ligne sont traitées via des systèmes de paiement sécurisés conçus pour protéger vos informations personnelles et bancaires, pour une réservation en toute confiance.
Parking et transport
Que vous arriviez de l’aéroport ou que vous exploriez les merveilles d’Angkor Wat, nos services de transport et de parking sont conçus pour offrir confort, commodité et tranquillité d’esprit à chaque client.
Oui, des transferts aéroport peuvent être organisés sur demande pour les clients arrivant à Siem Reap. Veuillez contacter l’hôtel à l’avance pour organiser votre transport préféré.
Oui, un parking gratuit sur place est à la disposition des clients de l’hôtel tout au long de leur séjour.
Oui, notre équipe peut vous aider à organiser des tuk-tuks, des chauffeurs privés et des visites guidées d’Angkor Wat et d’autres attractions autour de Siem Reap.
Oui, nous proposons une navette gratuite vers le centre de Siem Reap deux fois par jour, pour explorer la ville facilement et à votre rythme.
Chambres et équipements
Chaque chambre d’Anjali by Syphon est pensée pour le confort et la tranquillité, avec des détails soignés qui reflètent le caractère cambodgien de l’hôtel.
Anjali by Syphon compte 41 chambres et suites, chacune pensée pour le confort et la tranquillité.
Anjali by Syphon propose six catégories de chambres. Dans le bâtiment principal, les chambres Anjali Deluxe (19 chambres, dont 2 chambres familiales communicantes) et les chambres Deluxe Pool Access (4 chambres) donnent sur le jardin. Sur le rooftop, les Junior Rooftop Suites (2 chambres) et les Deluxe Rooftop Suites (4 chambres) disposent chacune d’un balcon privé de 10 à 23 m². Le Santi Wing, notre aile premium ouverte en décembre 2025, ajoute des Santi Rooms Twin ou Double (7 chambres) et des Santi Pool Access Rooms (5 chambres), avec une extension de l’aile prévue en 2026.
Oui, Anjali by Syphon dispose de deux piscines extérieures d’eau salée nichées dans les jardins de l’hôtel.
Oui, toutes les chambres sont climatisées, et le WiFi haut débit est disponible dans tout l’établissement, avec Bluetooth, USB et connexion filaire.
Oui, chaque chambre dispose d’un coffre fort.
Le Santi Wing est notre aile premium, ouverte en décembre 2025, offrant un sentiment renforcé d’intimité et de confort avec sa propre piscine. Un surclassement Santi inclut également un cocktail de bienvenue, un plateau de fruits quotidien et un service de turndown spécial.
Restauration à Mekhala
Le restaurant Mekhala apporte une cuisine khmère raffinée au cœur de l’hôtel, dans un cadre pensé pour des repas lents et mémorables.
Le restaurant Mekhala propose une cuisine khmère raffinée, préparée avec des ingrédients locaux et une touche contemporaine.
Oui, le Mekhala accueille aussi bien les clients de l’hôtel que les personnes séjournant ailleurs à Siem Reap.
Les clients sans réservation sont les bienvenus, mais nous recommandons de réserver pour garantir votre table.
Le restaurant Mekhala est ouvert tous les jours de 6h à 22h, et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Oui, le restaurant Mekhala peut s’adapter aux régimes végétariens, végan et aux allergies alimentaires.
Oui, le Mekhala comprend un bar, avec un happy hour quotidien de 17h à 19h.
Famille et groupes
Anjali by Syphon accueille tous les types de voyageurs, des familles explorant Angkor ensemble aux couples en quête d’une retraite paisible.
Oui, Anjali by Syphon accueille les familles et offre un cadre calme et verdoyant qui convient à tous les âges.
Oui, les enfants de 0 à 6 ans séjournent gratuitement. À partir de 7 ans, un lit d’appoint avec petit déjeuner inclus est disponible pour 30$ supplémentaires.
Oui, des chambres communicantes sont disponibles dans la catégorie Anjali Deluxe, et d’autres viendront s’ajouter avec l’extension du Santi Wing en 2026.
Des lits d’appoint peuvent être ajoutés sur demande.
Oui, le cadre calme et tranquille d’Anjali by Syphon convient aux voyageurs solo et aux couples en quête d’un séjour paisible.
Oui, les Anjali Suites du rooftop disposent d’un balcon privé où nous pouvons organiser un dîner aux chandelles, ce qui en fait un choix apprécié des jeunes mariés.
Durabilité
Anjali by Syphon a été construit autour d’un engagement envers le Cambodge, ses habitants et son environnement.
Oui, la durabilité fait partie de l’identité d’Anjali by Syphon, dans sa conception comme dans son fonctionnement au quotidien.
Anjali by Syphon fonctionne à l’énergie solaire, ne contient aucun plastique, propose de l’eau filtrée dans chaque chambre et utilise des produits locaux et biologiques dans tout l’établissement.